سياسة الإسترجاع والتبديل

سياسة الإسترجاع والتبديل

! شكرًا لك على التسوق من سوق وان جملة

نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن سعيدًا بعملية الشراء الخاصة بك، يمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل أو استبدالها في غضون الإطار الزمني المحدد

سياسة الإسترجاع والتبديل

فترة الإسترجاع والتبديل: لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لإعادة منتجاتك أو استبدالها

المنتجات المؤهلة: جميع المنتجات التي يتم شراؤها من سوق وان جملة مؤهلة للإرجاع والتبديل، ما لم ينص على خلاف ذلك في صفحة المنتج أو في هذه السياسة

شروط الإسترجاع والتبديل: يجب إعادة المنتجات في حالتها الأصلية، مع جميع العلامات المرفقة والتغليف سليم

المنتجات غير المؤهلة للإسترجاع والتبديل: بطاقات الهدايا

المنتجات القابلة للتنزيل

العناصر الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب

أغذية مفتوحة، مستحضرات تجميل، أو منتجات العناية الشخصية

العناصر المستخدمة أو التالفة

كيفية إرجاع أو استبدال منتج

اتصل بخدمة عملاء سوق وان جملة في غضون فترة الإرجاع أو الاستبدال لطلب إذن بالعودة أو الاستبدال

ستتلقى ملصق شحن الإرجاع أو الاستبدال والتعليمات عبر البريد الإلكتروني

قم بتعبئة العنصر بشكل آمن في تغليفه الأصلي، جنبًا إلى جنب مع ملصق الإرجاع أو الاستبدال

قم بشحن العنصر إلى سوق وان جملة باستخدام ملصق الشحن المرفق

بمجرد استلام عائدتك أو طلبك للاستبدال ومعالجته، ستتلقى ردًا كاملاً لسعر شراء المنتج، مطروحًا منه أي رسوم شحن قابلة للتطبيق، أو ستتلقى المنتج البديل الذي طلبته


معالجة الإسترجاع والتبديل: تتم معالجة عمليات رد الأموال واستبدال المنتجات عادةً في غضون 5-7 أيام عمل من استلام العنصر الذي تم إرجاعه أو طلب الاستبدال له. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء

معلومات إضافية

نحتفظ بالحق في رفض أي إرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط الموضحة في هذه السياسة

نحن لسنا مسؤولين عن أي عناصر مفقودة أو تالفة أثناء شحن الإرجاع أو الاستبدال

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي تم فيها إتلاف العنصر أو وجود عيب فيه عند الاستلام

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإسترجاع والتبديل الخاصة بنا، يرجى الاتصال بخدمة عملاء سوق وان جملة


ملاحظة

هذه السياسة هي سياسة نموذجية، وقد تحتاج إلى تعديلها لتتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها في بلدك

يجب عليك استشارة محامي متخصص لضمان أن سياسة الإسترجاع والتبديل الخاصة بك تتوافق مع جميع المتطلبات القانونية المعمول بها